淘宝旺旺（Taobao Wangwang）是淘宝官方为买家和卖家沟通而设计的即时通讯工具，也被称为淘宝聊天工具。主要功能如下：

1. 即时沟通：买家和卖家可以通过淘宝旺旺进行实时交流，方便双方沟通商品详情、交易事宜等。

2. 联系人管理：用户可以添加和管理自己的联系人列表，方便快速找到需要的卖家或买家。

3. 发送和接收文件：支持在线发送和接收文件，如图片、文档等，有助于买卖双方更直观地展示和了解商品。

4. 自定义快捷回复：用户可设置常用的快捷回复语句，提高沟通效率。

5. 消息记录：聊天记录可以保存，方便用户回顾和查阅之前的交流内容。

6. 商家工作台：为卖家提供管理后台，方便管理订单、商品等。

总的来说，淘宝旺旺是淘宝购物平台上进行沟通和交流的重要工具，有助于买家和卖家之间更顺利地完成交易。

淘宝旺旺

淘宝旺旺（Taobao Wangwang）是淘宝官方为买家和卖家提供的一款即时通讯工具，帮助双方在交易过程中更好地沟通。淘宝旺旺具有以下功能和特点：

1. 沟通交流：买家和卖家可以通过旺旺进行实时交流，文字、语音、视频等多种方式都可以选择，方便快捷地沟通商品详情、交易问题等。

2. 联系人管理：可以添加和管理自己的好友列表，通过分组管理便于查找和联系。此外，还可以查看买家或卖家的信誉评价等信息。

3. 快捷操作：在聊天窗口中，可以直接发送商品链接、查看订单状态、发起退款等，简化了在购物过程中的操作步骤。

4. 营销推广：卖家可以通过旺旺进行客户管理、营销推广等操作，如发送优惠券、促销信息等。

5. 安全保障：旺旺具有一定的安全保障功能，可以保护用户的隐私和交易安全。

总的来说，淘宝旺旺是淘宝购物的一个重要辅助工具，有助于买家和卖家更好地完成交易和沟通。