12306是中国铁路客户服务中心的电话服务热线，为广大旅客提供铁路票务咨询、列车时刻查询、票价查询、列车运行情况查询等服务。以下是关于该服务的一些详细信息：

1. 票务咨询：旅客可以通过拨打12306热线，查询列车票务信息，包括车票余量、票价、预约购票、网上购票等。此外，旅客还可以咨询购票过程中遇到的问题和疑难解答。

2. 列车时刻查询：旅客可以查询列车的发车时间、到达时间、停靠站点等信息。这对于计划行程和安排时间非常有帮助。

3. 票价查询：旅客可以通过拨打12306热线查询列车的票价，包括各种座位类型和价格。这有助于旅客根据自己的预算选择合适的座位类型。

4. 列车运行情况查询：如果旅客需要了解列车的实时运行情况，包括晚点、变更车次等，可以拨打12306热线进行查询。这对于旅客及时调整行程和安排非常有帮助。

除了电话服务，旅客还可以通过12306官方网站、手机APP等渠道进行票务查询和预订。在高峰期间，由于咨询量较大，电话可能难以打通，建议旅客尝试其他渠道获取所需信息。

总的来说，12306铁路客户服务中心为旅客提供了便捷、高效的铁路票务咨询服务，帮助旅客更好地了解和规划自己的行程。

12306铁路客户服务

“铁路客户服务热线”一般是指“12306服务热线”，这是中国铁路客户服务热线电话。其主要功能包括：

1. 提供关于火车票的销售信息，如列车时刻表、票价查询等。

2. 处理火车票相关的问题，如购票困难、退票问题、座位预订等。

3. 提供旅游信息和建议，包括旅游路线建议等。如果旅客遇到任何问题，例如行李丢失、列车延误等紧急情况，也可以拨打此热线寻求帮助。

总的来说，该服务热线致力于为广大旅客提供便捷、高效的铁路旅行服务，如有任何问题都可以通过此电话获得帮助。拨打服务热线前建议先准备好自己的订单信息以便快速解决问题。