如果您在尝试更换QQ头像时遇到失败的情况，可能是由于以下原因导致的：

1. 网络问题：如果您的网络连接不稳定或速度较慢，可能会导致头像上传失败。请确保您的设备连接到互联网，并尝试切换网络环境（例如，从Wi-Fi切换到移动数据网络）来查看问题是否得到解决。

2. 格式或大小问题：确保您的头像图片格式正确（如JPEG、PNG等），并且文件大小不超过QQ所允许的限制。如果图片过大或格式不正确，可能会导致上传失败。

3. 服务器问题：有时候，QQ的服务器可能会遇到问题，导致头像无法上传。在这种情况下，您可以稍后再试，或者联系QQ客服寻求帮助。

4. 账号问题：在某些情况下，账号的问题可能导致头像无法更改。这可能是由于账号被冻结或其他原因。如果您怀疑账号存在问题，请联系QQ客服以获取更多信息和帮助。

解决方法包括：

1. 检查您的网络连接，确保设备已连接到互联网。

2. 尝试使用不同网络环境（如Wi-Fi或移动数据网络）进行尝试。

3. 确保头像图片格式正确且文件大小不超过限制。

4. 尝试重新启动QQ应用程序或设备，然后再次尝试更改头像。

5. 如果问题仍然存在，请联系QQ客服以获取更多帮助。

希望这些建议能帮助您解决问题！