连接不上手机的问题在使用360手机助手时可能由多种原因引起，以下是一些常见的解决方案和建议：

1. 确认手机USB调试模式已开启。不同的手机品牌设置可能会有所不同，可以在手机的开发者选项中查找并开启USB调试模式。如果找不到开发者选项，可能需要先激活它，比如通过多次点击版本号等位置。

2. 检查USB连接方式和手机助手软件版本。尝试更换USB线或USB端口，并确认360手机助手软件已升级到最新版本。有时旧版本的软件可能存在兼容性问题。

3. 权限问题也可能导致连接失败。确保已经为360手机助手赋予了足够的权限，包括读取手机信息和连接设备的权限。

4. 手机未开启“未知来源”设置也可能导致连接问题。对于一些手机，需要开启这一设置才能连接电脑进行软件开发和调试。

5. 如果以上方法都无法解决问题，可以尝试先连接其他手机或电脑，确认是否为设备本身的问题。有时候系统服务器问题也可能影响连接，这种情况下可以等待一段时间后再尝试连接。另外，需要确认手机的系统状态正常，检查是否有系统问题或故障导致无法连接。如果确认是手机系统问题，可能需要刷机或者进行系统修复。如果无法自行解决这些问题，建议咨询专业人员或手机厂商的技术支持获取帮助。

请注意，以上解决方案需要根据具体情况进行尝试和调整。希望这些信息能帮助你解决问题！