如果在Steam上无法查看个人资料，可能是以下几种原因：

1. 账号问题。可能是账号被限制了一些功能，导致无法查看个人资料。可以联系Steam客服或者通过账号申诉来解决问题。另外请确保账号没有被封禁或受到其他处罚。

2. 网络问题。有时候网络不稳定或者网络连接中断会导致无法正常查看个人资料。请检查网络连接是否正常，并尝试更换网络环境或重启网络设备。也可以尝试使用Steam社区修复工具来解决网络问题。

3. 资料设置问题。在Steam的个人资料设置中，有些用户可能会设置某些信息为私密或不可见状态，导致其他人无法查看。可以尝试联系该用户，询问是否允许查看他们的个人资料。

4. 浏览器问题。浏览器缓存或设置可能导致无法正常加载个人资料。尝试清除浏览器缓存或使用不同的浏览器来访问Steam。同时确保浏览器没有被阻止访问某些内容或网站。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系Steam客服寻求进一步的帮助。他们可以提供专业的指导和支持来解决个人资料无法查看的问题。