当你遇到 "wegame环境异常" 的提示时，这通常意味着在使用腾讯的WeGame游戏平台时遇到了某些问题或错误。这可能是由多种原因造成的，以下是一些建议的解决步骤：

1. 重启WeGame：有时候简单地重启WeGame可以解决临时的环境异常问题。

2. 检查网络连接：确保你的网络连接稳定且速度良好。如果网络不稳定或速度慢，可能会导致各种问题。

3. 更新WeGame：确保你正在使用的WeGame是最新版本。旧版本的软件可能包含已知的问题和错误，更新到最新版本可能会解决这些问题。

4. 清理缓存：尝试清理WeGame的缓存。有时候缓存文件损坏或过时可能导致各种问题。你可以在设置或选项中找到缓存清理的选项。

5. 检查系统要求：确保你的电脑满足WeGame的系统要求。如果系统资源不足，可能会导致各种问题。

6. 查看官方公告：访问WeGame的官方网站或相关社区，查看是否有关于环境异常的官方公告或已知问题列表。可能是一个普遍的问题，而开发者正在解决它。

7. 重新安装WeGame：如果上述方法都不奏效，你可以考虑卸载并重新安装WeGame。这可以解决因文件损坏或安装问题导致的环境异常。

8. 联系客服：如果问题仍然存在，你可以联系WeGame的客服支持寻求帮助。他们可能会为你提供更具体的解决方案或建议。

记住，在进行任何更改或尝试解决问题之前，最好备份重要的游戏数据和设置，以防万一出现问题导致数据丢失。希望这些建议能帮助你解决问题！