不久前，Windows Insider会员收到了由微软推送的Win10 Mobile RS1预览版14267.1004。除了微软公布的新功能和已知问题外，很多用户还发现了一个较为严重的老问题：无法增加新的语言键盘。

根据用户反馈，升级到该版本的Lumia手机无法下载新的语言键盘，过程中会提示“发生错误（An error occurred）”。目前微软已经确认了该问题，但尚无解决方案。

该公司一名工程师在技术社区中提到，微软目前正在调查14267.1004的新键盘添加失败问题，但之前版本已安装的键盘在升级到该版本之后应该能够正常工作。

目前能够升级该版本的手机仅限微软给出的Win10新机和第三方设备，包括Lumia950/XL/650/550和小米4等能够升级。不过微软在向更多设备推送Windows 10 Mobile正式版后，这些设备也将能够加入到Windows Insider中，从而体验全新预览版。