年轻时,我在北达科他州的一家小百货公司工作。这实际上是我的第一份工作。我记得,特别是,我第一天在冰箱里放苏打水。
当时,我并没有多想。我走向冷藏箱,开始将罐头装入空行。
还没等我干完活,雇我的经理走了过来,给了我更详细的指示:“上架的时候,总是把标签朝外。它看起来更漂亮、更整洁,如果顾客能看到产品名称,他们就更有可能购买。”
这是一种简单的销售技巧。如此简单,即使是第一天,最低工资的高中生也能弄清楚。然而,它的设计有一个原因:进行销售。
本周早些时候,我碰巧路过一家大型服装店。在商店的橱窗上,尽可能大地印刷,商店正在宣传他们半年一次的清仓大甩卖(商店中每件商品都有 60% 的折扣)。
当我进入街上的另一家商店时,我立即遇到了柔和的音乐,货架上摆满了颜色匹配的商品,每个商品上都有较小的标牌宣布销售价格。
我被提醒,在那一刻,这个世界上几乎所有的东西都是为了卖给你一些东西。从最小的细节到最高的执行决策,商店的设计都是为了让您花钱。
没有任何细节被忽视。
建筑物外部和内部的标牌 - 旨在让您购买。
原价、促销价、限时优惠——旨在让您购买。
气味、声音、颜色、免费样品——旨在让您购买。
放置在视线高度的物品、展示在人体模型上的物品、放置在杂货店后面的物品——所有这些都是为了让您购买而有意设计的。甚至您当地商场的确切布局。
甚至退款政策也旨在让您花更多钱。
品牌信用卡、奖励卡、忠诚度穿孔卡——旨在让您购买。
付款方式、融资、保修——旨在让您购买。
名单还在继续。
更糟糕的是,这些策略的使用远远超过零售实体店。餐馆使用它们。杂货店使用它们。加油站、维修技术人员、您最喜欢的运动队、播客、流媒体服务,甚至您最喜欢的免费下载应用程序。
各种规模的网站也是如此。就在昨天,我收到了几封电子邮件,邀请我参加“关于您的网站成为赚钱机器所需的小调整的惊人一小时网络研讨会”。有些东西甚至告诉我网络研讨会打算向我出售一些东西。
我们所到之处,似乎都是为了卖给我们一些东西,让我们花掉我们的钱。
然而,我担心,我们甚至不需要再进入这些商店被他们的策略轰炸了。
广告牌、垃圾邮件和电子邮件时事通讯为我们每天看到的已经很嘈杂的广告世界增添了大量内容。每个都旨在鼓励您的购买……或者让您进入他们的商店,在那里他们的其他销售技巧可以进一步促进工作和说服。
我们可以采取一些实际步骤来减少销售量,例如除非有必要,否则不要走进这些商店。
但我们永远不会完全避免它——而且我们可能不会将社会改变到不再存在的地步。
但是,我们可以更加了解它。我们可以更好地识别它何时发生。我们可以学习零售商用来向我们推销东西的策略,这样我们就不会那么容易陷入诱惑。
这样做,我们可以保留一些钱用于更重要的追求,而不是购买我们不需要的东西。