三星的自我修复计划首次向Galaxy设备用户展示
三星允许GalaxyS20、S21和GalaxyTabS7+设备所有者自行维修。这家科技巨头正在与iFixit合作实施该计划。作为在线维修社区的领导者,想要自己维修的客户可以在iFixit上购买设备零件。三星837和三星零售店也将提供正品设备部件。
用户可以更换手机屏幕、背面玻璃和充电端口。客户还可以在线免费查看维修指南。
该计划建立在公司扩大“便利维修”和延长设备使用寿命的计划之上。
三星电子美国客户服务副总裁MarkWilliams表示:“三星不断为消费者提供更便捷的选择,以扩大其设备的使用范围、促进循环经济并最大限度地减少电子垃圾。”
“三星自我修复是客户在设备被回收之前延长其使用寿命的另一种方式。”
该公司将提供退货标签,让消费者可以免费将不需要的部件退回给三星。三星表示,它将扩大该计划以包括更多设备和维修选项。但是,重要的是要注意该计划目前在加拿大不可用。
三星并不是第一家提供此类计划的公司。早在11月,Apple就推出了自己的iPhone和MacDIY维修计划。
三星提供了其他几种选择来帮助Galaxy智能手机用户延长其设备的使用寿命。
面对面的当日服务允许美国居民访问数千个地点进行设备维修,等待时间大多持续不到两个小时。此外,他们的“我们来找您服务”允许客户让移动团队成员维修他们的设备。
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