亚马逊新的评级系统令人困惑
在广阔的电子商务世界中,产品评论已成为指导消费者购买决策的重要组成部分。亚马逊是该领域无可争议的领导者,一直依靠星级评级系统来帮助客户做出明智的选择。但最近,这家电子商务巨头决定对这一系统进行一些重大改变。
直到最近,当我们在亚马逊上搜索某个产品时,很容易理解它的评级,这要归功于五颗星,根据评级的加权平均值填充。这个简单直观的系统多年来一直是数百万用户的参考点。
但现在,亚马逊推出了一个新奇的东西:我们看到的不再是五颗星,而是一颗金色的星星,两侧是从0到5的数字评分。这个数字并不代表评论的平均值,而是代表五星级评分的百分比从产品中收到。例如,如果某个产品70%的评论为五颗星,我们会在金星旁边看到数字3.5。
不过不用担心,评论的加权平均值并没有消失。亚马逊决定将其放在新评级旁边的括号中。该平均值是通过复杂的机器学习模型计算得出的,该模型考虑了各种因素,例如评论日期或购买是否已验证。一般来说,显示的值往往反映收到的所有评级的平均值。
问题是,有了这个新系统,理解收视率的分布就变得不那么简单了。例如,无法立即清楚某个产品是否获得了很多负面评级以及正面评级。要获得完整的概述,您需要进一步浏览产品页面。亚马逊的这一改变引起了用户的广泛讨论。虽然有些人欣赏这种新颖性,但另一些人则认为它不太直观。
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