接触Win8系统多了，发现Win8的一些故障问题也就多了，有用户反映Win8开机的时候一直处于加载状态，有时候还会出现卡屏、闪屏、helptools停止工作等问题，这个该怎么办?

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　　解决方法一：

　　1、卡屏状态下依然可以ctrl+alt+del按出任务管理器，文件-运行新任务-输入 services.msc

　　2、找到windows font cache service服务项，设置为自动或手动启动服务后重启即可

　　解决方法二：

　　1、broker infrastructure基础协调器服务 目前只发现在360中显示，windows服务并没有此项，协调器服务关闭是第一大严重登陆黑屏的原因了，windows font cache service字体缓存的服务项停止严重性都稍微轻一点

　　2、同样在任务管理器中打开360，进入 优化加速-优化记录-恢复broker infrastructure基础协调器服务为启动项重启即可。

　　Win8开机处于加载状态并初次按helptoos停止工作的现象，用户可以禁止Windows font cache service服务或是重新开启broker infrastructure就可以了。