windwos操作系统自带有扫描软件，win7系统也不例外，办公室中经常会使用到扫描软件，但是在使用过程中难免会遇到一些小问题。比如一位win7用户说打印机只能复印打印，无法扫描文件了，尝试很多次都没办法解决，怎么办呢？大家来一起看看下面解决方法吧。

具体方法如下:

1、确保电脑安装WIA扫描驱动；

2、当驱动正常，启动扫描仍提示无法通讯时，请检查此服务Windows Image Acquisition（WIA）。打开计算机管理——服务——Windows Image Acquisition（WIA）；

3、双击点开Windows Image Acquisition（WIA），选择登陆——登陆身份调整成“本地系统帐户”，应用后电脑重新启动；

4、电脑重新启动后测试，如仍不正常，换电脑测试。

上述教程内容就是win7操作系统自带扫描软件无法扫描文件的解决方法，解决方法很简单，希望能够帮助到大家。