使用苹果设备的用户都会在自己win7系统电脑中安装iTunes软件，因为方便下载音乐或图片，同时也方便管理。但是最近有用户发现win7系统电脑升级iTunes失败导致不能连接苹果设备，遇到这样问题该如何解决？这个问题困惑住很多电脑小白，束手无策，不知道怎么解决。不要担心，接下来小编告诉大家解决方法。

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具体步骤如下：

1、如果不能正常升级iTunes，那么可以到控制面板中先卸载旧版本的iTunes，注意，要全部卸载；

2、如果遇上有一些组件无法卸载，如 Apple Mobile Device Support （手机驱动），那么可以借用第三方软件对其卸载，如QQ软件管家；

3、确定关于苹果的全部组件都卸载了之后，可以到苹果官网或其他地址下载最新版本的iTunes，并进行安装即可；

苹果的iTunes软件在Windows中也算是比较难搞的一个软件，经常出现无法安装，无法正常卸载等情况，如果遇到一样问题，可以直接采取上述教程解决。