导读 大家好,服务营销精要:概念、策略和案例,关于服务营销精要:概念、策略和案例的简介很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、 《...
大家好,服务营销精要:概念、策略和案例,关于服务营销精要:概念、策略和案例的简介很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、 《服务营销精要:概念、策略和案例》是2009年东北财经大学出版社出版的图书,作者是美国作家K·道格拉斯·霍夫曼和约翰·E·G·彼得森。
2、约翰·E.G.彼得森,是SHL集团的首席执行官。
3、他曾经是英国伦敦商学院的市场营销学副教授,以及斯坦福商学院的访问副教授。
4、在从事教学工作以前,他是Lever兄弟公司的品牌经理和飞利浦公司的营销经理。
本文关于服务营销精要:概念、策略和案例的简介就讲解完毕,希望对大家有所帮助。